Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Separa (operada por AppsSDAR) respeta la privacidad de los negocios que la usan y de los clientes de esos negocios. Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Quién es responsable
- Si tienes un negocio en Separa, o eres usuario de uno, Separa es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta.
- Si separaste una cita en un negocio, ese negocio es el responsable de tus datos y Separa actúa como encargado del tratamiento, por cuenta del negocio. Para ejercer tus derechos, escríbele primero al negocio; si nos escribes a nosotros, derivamos tu pedido.
- Si dejaste tus datos en este sitio para conocer Separa, Separa es responsable de esos datos y los usa solo para contactarte sobre el servicio.
2. Qué datos tratamos
Del negocio y sus usuarios: nombre, correo, celular, contraseña (cifrada), datos del negocio y lo necesario para cobrar el plan. También registros de acceso, por seguridad.
De los clientes del negocio: nombre, celular, correo, las citas que separa y los datos que el negocio pide según su rubro (por ejemplo, la ficha de una mascota o el motivo de una consulta).
De quien deja sus datos en este sitio: nombre, negocio, rubro, celular o correo y el mensaje que escriba.
3. Datos de salud
En consultorios, los datos de salud son datos sensibles. Solo los ve el profesional que atiende y quien el consultorio autorice. Si Separa necesita abrirlos para dar soporte, lo hace con un motivo registrado y queda constancia de quién, cuándo y qué miró.
4. Para qué los usamos
Para prestar el servicio (agenda, reservas, confirmaciones y recordatorios), para facturar y dar soporte, para la seguridad de la plataforma y para mejorarla con datos agregados y anónimos. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Con quién se comparten
- Con el negocio en el que separaste tu cita.
- Con proveedores de infraestructura que alojan el servicio y envían los correos.
- Con la pasarela de pagos, solo para cobrar el plan del negocio. Separa no guarda datos completos de tarjetas.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la cuenta, mientras esté activa y el plazo legal que corresponda después. Los datos de clientes, mientras el negocio los mantenga o hasta que pida borrarlos. Los registros de seguridad, hasta 90 días. Los datos dejados en este sitio, hasta 12 meses si no se concreta el servicio.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a soporte@appssdar.com. Si separaste una cita, también puedes pedírselo directamente al negocio.
8. Seguridad y cookies
Todo el servicio va cifrado (HTTPS). Cada negocio solo ve sus propios datos. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento; el panel usa una cookie técnica de sesión.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se avisan a los negocios activos con anticipación razonable.
Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y su modificatoria D.S. N° 006-2014-PCM. Titular: Sergio Dennis Aguilar Rodríguez, RUC 10474169681 — territorio de la República del Perú.